문선아 / 영어

의뢰인 : 한국인 대리점 직원 의뢰 내용 : 외국인 사용자의 전화기로 데이터 사용만 안 되고 있어 정확한 내용 통역 원함 상황 : 사용자가 iPhone 4,5 꾸준히 사용 1-2년 전 구입한 새 SIM 카드로 문제 없이 꾸준히 사용하다 2주 전 iPhone 6로 변경 + 기존 사용 SIM 카드 계속 사용 이틀 전쯤부터 전화는 되는데 데이터 사용만 안 됨 요금제에서도 데이터는 아직 몇 MB가 남아있음 요청 : 대리점 직원이 문제 진단이 안되니 내일 재방 가능 여부 문의 해결 : 통역자가 통역하다 첨언 SIM 카드가 문제인지 전화기가 문제인지 알려면 1. 사용자 카드를 빼서 다른 정상 전화기에 넣어보고 2. 대리점 직원의 정상 카드를 빼서 외국인 고객 전화기에 넣으면 SIM카드가 문제인지 기계가 문제인지 동시에 진단 가능할 듯 하다고 의견 보탰더니 시도해 보고 문제 해결 완료 ————————————————— 일단 제가 iPhone 사용자인데다 다른 사용자들보다 이상한 잔고장 및 작동 불가 상황이 빈번했어서 통역하면서 도움을 드릴 수 있었어요. 물론 대리점 직원분께 저는 전문 지식도 없고, 건의사항 해도 되는지 여쭤보고 허락하에 진행했습니다 혹시 다른 통역자분들도 비슷한 경우 발생할까봐 부러 상세하게 남겼습니다~ 그럼 모두들 폭염 속에서도 으쌰으쌰~ 힘 내세요!!! *^^*