박창희 / 중국어
2018.08.13bbb 이용 시스템 개선 요청...
8월 13일 우선 봉사 신청 네시간(10:00~14:00)을 했는데 세 건의 요청이 있었다.
1. 10:02분. 통화 취소 고객 끊음.
2. 10:04분. 서울대학 분당병원에서 직원이 통원 치료 중 자택에 있는 환자에게 치료를 위한 몇 가지 전달 사항이 있어 전화로 알려 드리고자 하는데 어떻게 하면 되느냐고 물어왔다. 3자 통화를 원하시는데 bbb 이용 시스템 상 병원에 3자 통화 가능 시스템이 설치되어 있지 않으면 불가능하다고 전했다. 직원은 요청하는 개인이나 혹은 어떤 기관에서 그러한 시설을 각각 설치해 이용하기보다는 bbbkorea 이용 시스템이 언제든지 요청 자가 필요할 때 3자 통화 가능한 시스템으로 설치 개선되었으면 좋겠다고 했다. 요청 자가 필요로 하는 서비스를 위한 방안이나 대책을 심도 있게 연구해 개선해 나가겠다고 전한 후 통화를 종료했다.
3. 10:17분. 울산의 어느 복지관에서 직원이 한국어를 배우고 싶다고 내방한 중국인과의 소통을 위한 요청이 있었다. 복지관에 두 개의 반이 있는데 하나는 외국인, 또 하나는 이주 여성반이 있는데 오신 분은 외국인 반에 해당함으로 매주 일요일 오후 1시~4시까지 참여할 수 있고, 교습비는 무료이나 교재비 15,000원을 부담해야하고 수업은 8월 26일부터 시작할 수 있다고 하니 중국인은 잘 알았다며 그 날 오겠다한 후 통화를 종료했다.