장윤정 / 영어

112 신고센터에서 걸려온 전화로, 외국인의 신고 위치와 내용을 확인해달라는 내용이었습니다. 3자 통화는 처음이었는데, 동시에 세명이 연결되어 있어서 편리했습니다. 위치는 외국인(노동자분으로 추정됨)신고자분이 주소를 말씀해주셔서, 저는 명확히 못 알아듣고 들리는 대로 전달했으나 112 신고센터 분이 확인하셨습니다. 보다 상세한 주소를 요청하셔서, 외국분의 한국 주소 발음이 알아듣기 어려워 스펠링을 알려달라고 했습니다. 신고내용은 집주인에게 계약기간보다 빨리 이사 나가겠다고 해서 보증금에서 일부 제하고 돌려받기로 했다는데, 본인이 집을 비운 사이에 동거인을 내쫓고 가재도구를 집밖에 내놓은 채 도어락을 바꿔버렸다고 합니다. 집주인과 법대로 해결하자며 경찰을 부르기로 해서 신고하는 것이라고 해서 전달해드렸습니다. 도로명 번호 외에 상세주소나 건물번호를 알려달라고 했는데 확인이 되지 않아서, 경찰차가 지나가면 손을 흔들어 표시하라고 전달해드렸습니다. 출동까지 걸리는 시간도 확인해서 10분 내외일 것이라고 알려드렸습니다. 양쪽 얘기를 다 들어봐야 겠지만, 일단 안좋은 일을 당한 외국인에게 위로를 전하고 잘 해결되기를 바라며, 추후에도 통역에 어려움이 있으면 BBB 통역을 요청해달라는 것으로 마무리했습니다. 외국분도 자기는 여전히 그래도 한국을 사랑하고, 좋은 분들이 많다는 것을 안다며 감사를 표해주었습니다.