김현진 / 영어

2018.09.04

상품 교환 관련

#휴대폰_관련#생활안내
외국인분이 요청하시는 내용을 알려달라는 전화였습니다. 해당 매장에서 3-4개월 전에 s펜을 구입했는데 교환해달라는 요청이었습니다. 직원분께서 1년의 보증기간이 있지만 확인하려면 영수증이 있어야한다고 하셨고, 외국인분은 영수증은 없지만 카드로 결제해서 내역이 있을거라고 하셨습니다. 직원분이 카드내역을 확인해보신다고 하시면서 통화를 종료했습니다.