김oo / undefined

2008.02.28

규정을 못지킨 통역

#기타#기타
- 언어 :태국어 - 봉사일자 :2월 28일 13시 38분 - 통역요청인 :분당 본사 외국인담당 - 통역요청 내용 :장호원 현장에 일하고 있는 태국인이 내일 출국 예정인데 작년에 가 입한 저축예금이 펀드형식의 예금으로 내일 29일안으로는 출금이 안되고 3월 3일에야 출 금 가능하니 걱정하지말고 내일 출국을 하게되면 태국에 있는 본인 통장으로 송금 해 주 겠다고함 ---문제는 통역 해 주어야 할 태국인이 옆에 없으니 통역인의 전화번호를 알려 주면 잠시후 태국인에게 전화를 하라 할테니 저의 전화번호를 달라는것이지요 - 통역 후 해결내용 :저희 BBB 통역은 곁에 있는 분의 통역을 해드리며 저의 전화번호 를 알려 드릴수는 없도록 규정되었으니 다시 전화주시면 다른 회원께서 성심성의껏 도 와 드릴 겁니다 하고 정중히 거절을 하였더니, 막무가네로 그태국인이 한국말을 이해못하여 설명하기가 너무 힘들며, 이곳은 분당에 위 치한 본사이며 장호원 현장에서 같이 일을 하고있는 한국사람도 나이가 많으신 노인이라 BBB 통역 시스템에 대한 설명이 어렵고, 시간이 촉박하니 제발 도와 주시는 길 에 010-xxxx-xxxx 번으로 태국인에게 이런 내용을 전해 주셨으면 합니다. 시간이 촉박하여 그러니 제발 태국인이 이해 할수 있도록 전화를 부탁한다고 몇 번이고 부탁을 하여 마지못해 그 태국인 번호를 받았고 10여분 정도후에 그 태국인에게 전화를 하였더니, 태국인은 그말을 믿을수 없으며 3월 3일날 저축예금 수령후 출국 하겠다며 비행기표를 연기해 줄것을 요구하네요. 출국을 하고 안하고는 태국인 자유의사 이므로 통역하는 저로서도 어쩔수 없어 그러면 본사에 연락하여 출국일자 를 재조정 하도록 권하고 대화가 안되면 우리 BBB 통 역 서비스를 이용하라고 1588-5644번을 알려주며 통역을 종료하였습니다. - 기타 사항 :말이 안통하여 답답한 사람들에게 통역봉사 하는것은 좋으나 (그 태국인 에게 통역한다고 저의 전화로 바로 전화하니 저의 전화번호가 노출되는 실수를 하였습니 다 ) 역시 BBB 규정대로 의뢰인과 외국인이 곁에 있을때 바른 통역을 할수 있다는 것을 새삼 깨달았고 필요이상의 친절은 베풀지 않는것이 더 낫다는 교훈을 얻었습니다. ------------------------------------------------------------------------------ -