도oo / 영어

경기도콜센터 전화를 받고 외국인과 통화함. 미군부대에 근무하는듯한 외국인(20대 여자)이 아마존앱으로 물건을 사는데 왜 구매처리가 반복적으로 취소되는지 그이유를 알려달라고 함. 아마존쪽 전화번호를 알려주어야 하는데 통화가 끊기면서 한국인 콜센터직원이 다시 연결되어 상황설명을 해준뒤 다시 전화가 오면 그렇게 안내를 부탁하고 콜종료. 직접 현장안내가 아니라 서로 전화로 연결되다보니 해결이 쉽지 않아서 이경우는 3자간 소통이 되어야 원활한 통역이 될듯함