최중매 / 영어

교통관리공단에 주행시험을 예약했다는 광량만의 외국인이 다자통화로 상담원과 일정확인 통역을 했어요. 상담원은 홈페이지에서 예약한 날짜를 변경신청할 때만 전화상담이 가능하며 사전예약이 되어 있지 않으면 홈페이지에서 예약하라고 했어요. 외국인은 예약했다고 해서 외국인등록번호 13자리 누리고 #을 누르라고 했고 이름을 확인해도 예약날짜가 없었어요. 외국인이 원하는 날짜에 세 명이 아직 비어있으니 인터넷으로 예약하고 다시 전화하라고 했어요.