이채은 / 영어

조금 상기된 억양으로 Hello 하는 목소리가 들렸습니다. 여러번 반복되는 얘기를 정리해보니 국적이 한국인 분이고 한국신분증을 발급 받고 싶으신데 본인이 외국인이다보니 계속해서 이민자센터나 커뮤니케이션센터로 잘못 안내되고 있다고 단지 신분증 발급 절차와 서류를 원할 뿐이라며 답답해 하시는 중이었습니다. 이민국으로 추정되는 기관의 한국인 직원분을 바꿔달라고 해서 통화로 문제 상황을 전달해 드리고 통화를 마쳤는데 급하게 얘기가 진행되는 중이라 다시 외국인분과 연결을 받지 못해 문제 상황이 해결 됐는지의 여부는 확인하지 못했지만 2018년의 마지막 콜. 조금이라도 도움이 되었길 바랍니다.