박창희 / 중국어

1월 4일 오전 우선 봉사 신청 네 시간(09:56~13:56) 했는데 세 건의 요청이 있었다. 1. 10:27분. 중국 저장성에서 여자 분이 전화했는데 자기 친구가 한국에서 상해오는 비행기를 타려고 세관 출국 검사를 받던 중 어떤 문제가 생겼는지 일부 물품을 압수당하고 돌려받고 있지 못하는데 무슨 일이냐고 항의하는 내용이었다. 자세한 내용은 알 수 없지만 bbbkorea 통역자가 세관에 알아 볼 방법이나 상황도 아니고 따로 연결을 취할 수 있는 상태가 아님으로 친구와 상황을 더 알아보고 친구에게 한국의 세관직원을 통해 bbbkorea 통역 요청을 하는 것이 원만한 문제 해결 방법일 것 같다고 안내해 드리자 잘 알았다며 통화를 종료했다. 2. 12:09분. 벨이 울려서 바로 받았는데 통화가 종료됨. 고객 통화 취소. 3. 12:54분. 경기 여주 아울렛 매장 계산대에서 직원이 구매품 카드 결제과정에서 중국인과 소통을 위한 요청이 있었다. 카드 비밀번호가 틀린 것인지 한도가 초과된 것인지 결제가 안 되고 있으니 비밀번호 재확인 내지는 일부 현금으로 결제하고 카드 결제하는 것이 어떠냐고 전하니 고객은 잘 알았다며 확인해 보겠다한 후 통화를 종료했다.