이정은 / 영어

경기도 콜센터에서 통역요청이 왔습니다. 외국분이 Amazon.com에서 소포를 받아야 하는데 주소가 잘못되어 인천에서 배송이 안 되고 있다고 나와 주소를 변경하여 다시 올렸는데 배송이 제대로 되고 있는지 확인하려면 어디에 물어봐야 하는지 문의하였습니다. 콜센터 직원분에게 물어보니해외배송 관련하여 아마존 사이트에 직접 물어봐야 할 것 같다고 하였습니다. 외국분에게 주소 변경 후 tracking number로 배송 추적을 해보았는지 물어 보고 아마존 고객센터에 직접 관련 이메일을 보내는 것이 좋을 것 같다고 전하였습니다.