이상윤 / 영어

KT 언양 판매점에 외국인 여성이 방문하여 KT 직원이 도움을 요청하며 bbb Kore 에 도움을 요청한 전화 연결. ' 이 외국인은 1년에 4번정도 한국을 방문하는데, 선불 심 카드를 구입하여 사용하고자 하는 상황 이었다' 그동안의 KT 통역 경험을 살려, 한국에 얼마나 자주오는지? 얼마동안 머물건지? 음성통화나 인터넷은 얼마나 사용 하는지? 등에 대해 사전에 정보를 확보한 후, 판매원과 이야기 하여 10,000원을 충전하여 60일간 음성통화 60분을 사용 할 수 있는 통화 조건과 16,500원을 충전하여 30일간 1GB의 데이터를 사용할 수 있는 데이터 사용권을 구입 및 충전 하도록 하였으며, 60일이 되기전에 고객센터에 전화를 하면 추가로 60일 연장할 수 있다는 내용등을 파악하여, 이 외국인이 주기적인 한국 출장기간동안 휴대전화 사용에 불편함이 없도록 필요한 정보 안내 후 통화 종료~