이상윤 / 영어

예전에 KT로 부터 선불 심카드를 구입해서 사용 했었는데, 지금은 사용이 불가하니 다시 사용할 수 있도록 해 달라는 요청 이었다. 그러나 KT 대리점에서는 실명 확인이 불가하다며 어찌할 바를 몰라 했다. 그래서 기다릴 테니 KT 본사에 문의 해 보시라고 했더니, 이 선불 심카드는 충전기한 만료후 90일이 지나 사용정지된 상태이므로 여권을 가지고 KT 플라자로 가면 재사용 가능하도록 해줄 수 있다고 하였다. 따라서 이 판매원에게는 방문한 외국인에게 KT 플라자 주소를 한글로 써서 주도록 한후, 이 외국인에게는 상황 설명 후 택시 기사에게 한국말로 된 종이를 보여주어 KT 플라자로 방문해서 문제를 해결 하도록 안내 한 후 통화 종료