김상현 / 일본어

인천공항 상황실에서 분실물 관련 통역 요청이 있었습니다. 일본인 여행객께서 공항철도 개찰구에서 수화물을 분실 하였다고 합니다. 상황실에서 주변을 녹화한 CCTV를 확인하였으나, 사각지대가 많아 영상으로는 확인은 안된다고 하시네요. 일본분들에게 상황을 설명드리고, 수화물센터에 가서 분실신고 후, 관련 절차 밟으시라고 안내드렸습니다. 여행자 보험이 있는 경우 경찰 리포트 등이 필요할 수도 있는 점은 추가로 안내드렸으며 가입한 보험사에 필요한 서류 확인하여 한국에서 발급 필요한 서류가 있다면 유실물센터에 같이 문의드리라고 전달하였습니다. 분실물 때문에 출국일정도 하루 연기하셨다고 하는데 분실물을 찾지 못해 안쓰러웠습니다. 부디 찾을 수 있었으면 좋겠습니다.