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신세계 백화점 앞에 있는 자전거 렌탈 서비스를 이용하려고 하는데, 절차에 맞게 했는데도 잠금이 풀리지 않는 다는 내용이었습니다. 무인 렌탈 서비스 특성상 기기의 화면을 보아야 하기 때문에 전화로 도와드릴 뾰족한 수가 없어, 안타깝지만 지나가는 경찰이나 행인에게 도움을 요청하는 것이 좋겠다고 안내해드렸습니다.