이상윤 / 영어

화성 시청 공무원이 연락을 주었다. 외국인 민원인이 민원을 제기한 상황에서 어찌할 바를 몰라, 경기도 콜센터에 전화를 했더니 bbb Korea를 알려주었다고 한다. 그러나 외국인이 옆에 있는게 통역이 불가하여, 그 외국인에게 경기도 콜센터로 전화 하면 3자통화가 가능하니 그렇게 외국인에게 전화해주라고 안내한 후 통화를 종료했다. 그런데 통화를 종료 하고 나서 생각해 보니, 이 공무원은 그 통회 자체도 불가능 할 수 있다는 생각이 들어, 좀더 세심하게 확인하고 대응 하지 못한것에 대한 아쉬움이 든다~