이상윤 / 영어
2019.07.22선불폰 사용
선불폰을 사용하는 외국인인데, 친구로 부터 전화연결이 안된다는 컴플레인을 받고 KT 방문.
상황을 피악해보니 충전했던 요금을 다 사용하고도 초기 충전후 60일이 경과한 상태였다.
한번 충전하면 5천원 충전시 5천원 한도내에서 30일간 발신이 가능하며, 수신은 60일동안 가능하고
추가 충전없이 60일을 넘기면 수신도 되지 않는 다는 내용을 설명하며, 추후에는 충전일로 부터 60일이 경과하기전에 KT 를 방문하여 재 충전 하도록 안내 후 통역 종료