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- 언어 : 스페인 - 봉사일자 : 08년6월29일 - 통역요청인 : 호텔직원 - 통역요청 내용 : 가승인에 대한 설명 - 통역 후 해결내용 : 본국으로 전화 통화 요망 - 기타 사항 : 베네수엘라 사람이 호텔에 묶는데, 가승인에 대한 개념이 없어서 설명을 했습니다. 처음에는 저도 가승인이라는 절차에 대해 지식이 없어, 호텔직원께 설명을 듣고, 베네수 일레 사람에게 설명해주었습니다. 가승인이라는 것이 보증금 형태로 ,숙박료의 1,2 또는 1.5배에 달하는 금액을 결제하는 것입니다. 물론 체크아웃 후에 돌려드립니다. 그런데, 이 베네수엘라 사람이 가승인 백팔 십원을 신용카드로 긁었는데, 묶여있는 백팔십원만원 때문에 신용카드 사용에 문제가 있 어서, 왜 그런지 설명을 듣고자 전화가 왔습니다. 호텔직원에게 자세하게 설명을 들은 후 베네수엘라 사람에게 차근히 설명하였습니다. 결국 신용카드로 가승인 된 것을 취소할 경 우 4,5일이 걸린다는 설명을 함께 해주었고, 다 이해한 외국인이 본국의 신용카드 회사로 의 전화 통화로써 해결을 보겠다고 했습니다. 저는 호텔직원에게 베네수엘라로의 전화연 결을 부탁하고 끊었습니다. -------------------------------------------------------------------------------