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- 언어 : 영어 - 봉사일자 : 2008.7.29. 14:00시 - 통역요청인 : 영어사용 외국 여성 - 통역요청 내용 : 교통편 문의 - 통역 후 해결내용 : 통역봉사가 아니였으며 문의사항에 다변이 충분치 못했음 - 기타 사항 : 언어불통에서 오는 불편에 대비한 통역 봉사뿐만 아니라, 본 사례에서 보듯이 기초적이며 일반적인 정보 또는 안내 요청에도 대응조치를 할 수 있는 시스템이 구비되면 좋릉 것임 ------------------------------------------------------------------------------ 한 외국여성이 BBB 봉사자임을 문의 확인후, 강변역에 가는 교통편을 문의함. 출발지점이 일산임을 확인, 지하철 이용이 편리함으로 권고 하고 문의사항 있으면 기 꺼히 답하겠다고 하였음. 동인은 지하철로 어떻게 가는지 알고 있고 내일 갈 예정인데 2시간이 소요된다고 하는데 보다 빨리 갈 수 있는 뻐스등 다른 교통편 이용 방법을 알려주기를 요청함. 본인은 알지못해 답변을 못해 미안하나 잠시만 기다려줄 수 있다면 도움 받을 수 있는 안내기관 전화번호를 알려주도록 하겠다고 하자 고맙다고 전화를 끊었음.