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1. 구체적인 봉사내용을 적어주세요.(통화 시간과 구체적인 전화통화내용을 적어주세요)
6월 7일 오후 5시경에  한 코스타 리카 분에게서 전화를 받았습니다.

어제 부산 해운대에 있는 니베라 호텔 백화점 내에 있는 환전소에서  환전한 후에, 어제 있었던 프랑스와 우루과이 경기를 보러 광주로 가셨다고 합니다.  그런데 이미 광주에 도착해서야 자신이 부산의 그 환전소에 자신의 신분증이 담긴 서류 가방을 놔 두고 오신걸 알게 되었답니다. 그래서 광주에  있는 한 관광 안내소에 가서 도움을 요청하여 경찰에게까지 신고를 했지만  아직 소식이 없어 불안한 마음에 전화를 걸게 되었다고 합니다. 그래도 다행히 자신의 여권은 소지하고 계신다고 했습니다.

전화를 받고  제가 부산의 니베라백화점 분실센터 직원과 통화를 했더니 지금 현재로서는 그런 분실물이 없다며 , 10분후 다시 전화를 달라고 했습니다. 다시 찾아보겠다는 것이었지요.

10분후 다시 전화를 걸었지만 마찬가지 상황이었습니다.  저는 다시 그 분이 머물고 계신 광주의 관광호텔로  전화를 했고 상황을 설명해 드렸습니다.

그 분께 혹시 나중에라도 서류 가방을 찾게 되면 머물고 있는 호텔로 전화가 갈 수 있도록 조치해 놓았다고 했지만 아쉬움 마음에 저와 그 분 모두 마음이 편지 않았습니다.

물론 도와주어 고맙다고 여러번 말씀하셨지만  분실물에 대한 아쉬움은 끝내 감추지 못하셨습니다.

 

 

 

 

어주세요.

가능한 모든 시도를 해 보았음에도  분실물을 찾지 못해 참 아쉬웠습니다.

나중에라도 꼭 찾을 수 있었으면 좋겠습니다.

그리고 앞으로 분실물 센터의 업무가 더욱 원활해 졌으면 합니다. 그래서 다시는 이와 같은 아쉬운 상황이 없었으면 좋겠습니다.