엄oo / undefined

요청내용 : 정말 오랫만에 받은 전화였습니다, 그 동안 바빠서 매번 놓치곤 했었는데.. 영어를 할 수 있는 사람과 통화 하게 되어 정말 기쁘다던 그 외국인은 비자 연장을 위해 HIV 테스트를 해야 할 ''순천향대학병원'' 전화번호와 인도 대사관 전화번호였습니다. 아내와 인도 여행을 갈 예정이라고 하시더라고요. (아마도 저와 연결되기 전에 영어를 못하는 분과 연결된 적 있었던 것 같아요.) 처음에 114에 전화해서 재차 물어보았지만 114에서는 그 분의 영어 억양이 섞인 한국어를 알아듣지 못했고, 그 분은 114 직원이 하시는 한국말을 전혀 알아들 을 수 없다고 하셨어요. 그래서 제가 대신 전화를 걸어 두 전화번호를 알려드리겠다고 하며 그 분 전화번호를 받고 일단 통화를 종료했어요. 두 전화번호를 찾아서 그분에게 다시 연락을 했습니다. 인도 대사관 전화번호는 찾으시던 번호가 맞았지만, 알고보니 순천향이 아닌 순천에 있는 병원의 전화가 필요한 거 였어요. 그 분은 처음에 1345에 문의해서 어느 병원에 가야 하는 지를 물었는데 1345에 있던 직원이 순천이라는 지역명이 아닌 순천향으로 알아듣고 순천에 계신 분에게 서울의 병원 이름을 알려주었던 거죠. 그래서 저는 다시 전화를 끊고 순천/광양 지역에서 HIV 테스트가 가능한 병원을 알아보기 위해 광양 출입국관리 사무소에 전화를 했습니다. 결과는, 본인들도 모른다며 여수 출입국관리 사무소로 전화를 해보라고 하더군요. 우여곡절 끝에 여수 출입국관리 사무소와 통화를 하여 순천 인근 국공립병원 아무 곳 에서나 HIV 테스트가 가능하다는 것을 알았습니다. (이 간단한 사실을 알아내기 까지 얼마나 오랜 시간이 걸렸는지 몰라요. 모두가 자신의 업무가 아니라며 미루고, 심지어 출입국관리사무소 직원이 영어를 못하더군요.) 저는 네XX를 검색해서 순천 지역의 국공립병원인 순천의료원을 찾았습니다. 외국인에게 전화를 해서 인근 국공립병원 아무데서나 검사가 가능하며 아마도 순천의료원에 가시면 될 것 같다고 말씀드렸어요. 다행히 순천의료원 위치를 잘 알고 계시더라고요. 계속 너무너무 힘들게 전화를 하며 원하는 정보를 찾지 못했던 그 외국인은 저의 도움으로 많은 걸 해결 할 수 있었다며 (인도 대사관과 통화도 성공적으로 하셨다고 하셨습니다.) 정말 고맙다고 하셨습니다. 저도 도움 될 수 있어서 너무 뿌듯하더군요. 어떻게 출입국관리사무소라는 곳과 1345(출입국민원 사무소)가 English Speaking person이 없는지, 있어도 제대로 된 도움을 줄 수 없는지, 게다가 일처리는 어찌나 그렇게 서루 미루어대는지.. 제가 한국인인 게 너무 챙피했던 순간이었습니다. 그래서 더 열심히 외국인을 도우려고 노력했었고요.