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요청내용 :백화점에서 면세 관련 문의 신세계 백화점 여성 의류 매장에서 판매 아가씨가 걸어온 전화였다. 1백여만원의 의류를 사 간 중국 여성분이 다시 옷을 들고 와서 무슨 말씀을 계속 하시는데 무슨일인지 전혀 모르겠다며 도움 요청을 했다. 알고 보니 , 중국 여성분이 면세가 되는지, 된다면 어떻게 처리하는건지 물어 왔다.여권이 필요하면 호텔에 가서 내일 다시 가져 오겠다 한다. 그래서 판매원 아가씨는 내일 영수증과 여권을 가져 오면 면세처리를 해 주기로 했으며, 아가씨도 중국 여성분도 무척 고마와 했으며, 혹 내일 또 어떤 문의사항이 생기면 다시 bbb를 이용하리라 여긴다. 이제 우리 bbb봉사의 역할을 백화점에서도 알고 있는걸 보니, 많이 정착 되어가는듯 하다. 아무쪼록 우리 bbb회원들의 작은 봉사가 외국 관광객에게 깊은 인상을 남길수 있어 국가 이미지에 보탬이 될수 있고, 우리 세계인의 관광객을 맞이 하는 입장에서도 보다 효과적인 서비스를 할수 있어 bbb의 역할이 더욱 뜻깊다.