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1. 구체적인 봉사내용을 적어주세요.(통화 시간과 구체적인 전화통화내용을 적어주세요)
인천공항에서 전화. 북경을 거쳐 한국에 입국한 코스타리카 사람인데 세관에서 검사를 받다가 일행을 놓쳐 출구를 찾고 있다는 전화. 호텔에도 예약이 되어 있다고 하는데 본인의 이름으로도 되어 있지 않고, 코스라티카에서 여러 그룹이 북경을 통해 입국했으며 자신은 3그룹인데 아마도 일행이 자신을 기다리고 있을 것이라고 하여 안내를 부탁.

2. 느낀 점이나 BBB운동본부에 바라는 점을 적어주세요.
일행은 잃어버리고, 말도 통하지 않고, 어디로 나가야할지 어떻게 해야할지 무척 난감했던 모양입니다. 정작 자신에게 필요한 말은 하지 않고 얼마나 횡설수설하던지 제가 더 당황스러웠습니다.