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요청내용 : 안녕하세요 오늘 모처럼 bbb요청 전화를 받고 사례 올립니다, 서울 용산의 한 KTF 핸드폰 대리점의 직언이 먼저 전화를 하고 상황을 설명해주었습니다, 약간 전문 용어들이 있어서 설명을 잘 들어 보내까 한 외국인 부부(외교관이라고 합니다) 영상 핸드폰을 구입한 것을 가지고 와서 개통을 요청했다고 합니다, 그 부부는 전에 일반 핸드폰을 가지고 온적이 있는데 기기에 결함이 있어서 개통을 하지 못하고, 이번에 다시 방문한 것이라고 합니다, 그런데 기기 종류중 2D와 3D가 있는데 3D는 영상 폰으로, 이분들이 아직 외국인 실명이 되지 않은 상태라 주말에는 개통을 할 수가 없다는 것과, 2D를 할 경우는 바로 개통이 가능하며, 만약 3D를 해야한다면 주중에 와야 한다고 했습니다, 그 직원은 아직 외교관의 경우 개통을 한 적이 없기 때문에 다음에 방문을 하더라도 바로 처리할 수 없고 한 30분 정도 소요된다는 내용이었습니다, 외국인 손님에게 다시 모든 것을 설명 드리고 다음주 주중에 다시 방문하겠다는 답변을 듣고 다시 대리점 직원에게 전달하고 상황 종료하였습니다, 좋은 오후 되세요, 그런데 사례올리는 중 발견한 것으로, 문장부호(마침표)가 입력이 되지 않는군요,,,