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요청내용 :오후 2시 50분경, 예고없이 bbb에서 걸려온 전화를 받으니 백화점 화장품 코너에 근무하시는 여직원께서 젊은 외국인 여성이 화장품을 사러왔는데, 몇 가지 관심을 보이는 제품을 소개하던중 Anti-aging 성분이 함유된 제품을 소개하니, 손님이 정색을 하며 자신은 아직 젊은데 왜 그런 제품을 소개하는지 도무지 이해할 수 없다는 반응을 보이는데, 그 제품은 노년층만을 대상으로 하는 게 아니라 그 손님처럼 젊은 연령층도 사용 가능한 제품이라는 점을 통역해달라는 내용..하여 당사자를 바꾸어 설명을 하려하니, 이미 자신에게 필요한 화장품은 다 골랐다며 마지막으로 Makeup Removal Cream을 추천해달라고 판매원에게 전해달라는 내용.