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요청내용 :18:09분 택시운전기사로부터 일본손님이 어디로 가고자하는 지 몰라 전화해옴 신세계에서 광화문 동화면세점으로 가시는 여성고객으로 기사에게 알려주고 일본인에게 거리를 알려줌 다른 어려운이 있을때 전화하도록 설명함