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요청내용 :택시기사님께서 6시경 전화가 왔는데 무슨 말을 물어보는데 못 알아들었다고 통역을 요청해서 물어보니 서울 Hyatt 호텔 까지 간다는 목적지를 말했고 호텔 예약에 관한 것이었다. 목적지는 기사가 알아들었는데 다른것은 알아듣지 못해서 물어보고자 한 것이었는데 그다지 중요한 이야기가 아니였다. 손님의 작은 말 하나에도 귀기울이고 혹시 하고자 하는 말을 더 못하는것은 아닌지? 어떻게 도와야 하는지에 관심을 가지고 있는 기사님의 친절정신이 돋보였다.