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요청내용 : 신ㅇㅇ 백화점 지하 신관 2층이라며 한국분이 전화를 걸어 오셨습니다. 바로 바꿔 주신 일본 여성분은 ''샤ㅇ''매장에 가고 싶다고 하셨고, 다시 받으신 한국분은 신관에는 그 매장이 없고 본관 1층에 위치하므로 신관 3층으로 올라가 통로를 통해 본관으로 이동, 1층으로 내려가야 한다고 말씀해 주셨습니다. 들은 그대로 전해 드렸고, 충분히 이해하신 것을 확인한 후 전화를 끊었습니다.