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■전화용건 : 다문화 가정 폭력 (한국인 남편, 중국인 아내) ■상담내용 : 전남의 한 경찰서 경장님으로부터 전화를 받음 3개월간 살았으나, 서로 말다툼과 폭력으로 인해 파출소에 왔음. 현재 아내는 이혼하고 중국으로 돌아가고 싶어함. 남편은 소개비 1200만원이 들었는데 이혼할 수 없다고 함. 본 건은 경찰서에서 도울 수 있는 형사상 문제가 아니라, 경장님도 도움을 줄 수 없어서 민사로 해결해야된다는 것을 통역해달라고 전화옴. ■결과 : 중국인 아내의 얘기를 3분정도 듣고 어느정도 사태를 파악함 -> 경장님께 전문상담기관을 확인 후 알려주기로 하고 파출소 전화번호를 받고 끊음 -> 인터넷 검색을 통해 다문화가정지원센터에 전화하여 간단히 설명한 후 여성긴급전화를 소개 받음 -> 1366 전화하여 다문화가정 폭력 통역 상담 가능한지 확인함 -> 파출소에 다시 전화하여 여성긴급전화 1366, 다문화가정지원센터(나주) 061-331-0709 알려주고, 우선 1366으로 전화하여 여성폭력상담받고, 후에 원만한 가정문제 해결을 위해 상세 상담은 센터방문토록 전달하였음. ■ 소요시간 : 30분. ■ 참고 <> 여성긴급전화 1366 <> - 가정폭력, 성폭력, 성매매 피해여성들에게 긴급피난처 제공, 보호시설 안내 및 연계를 실시합니다. - 외국인 피해여성에게는 동시통역서비스를 실시합니다. - 여성폭력관련기관과의 네트워크를 구축하여 내담자에게 one-stop 연계 및 3자 통화방식을 통한 즉각적이고 통합적인 서비스를 제공 - 연중 24시간 실시합니다. - 긴급전화상담, 전화통화에 의한 초기상담, 긴급보호를 실시 - 의료기관, 법률기관, 검·경찰, 행정기관 등과 네트워크를 구축 - 전국 어디서나 도움 받으실 수 있습니다 - 1년 365일 24시간 HOT-LINE 운영, 10명의 상담원이 1일 3교대 상담 - 10시부터 17시까지는 전문상담기관으로 연계, 그 외 시간에는 직접상담 및 긴급보호 - 12개 기관의 전용회선 구축 - 외국인 동시통역 서비스(영어, 러시아어, 중국어, 일어) 제공 - 상담종류 : 가정폭력, 성폭력, 성매매, 기타 여성폭력 관련 상담 - 상담방법 : 전화상담, 사이버 상담 - 긴급피난처 운영- 1년 365일 24시간 HOT-LINE 운영, 10명의 상담원이 1일 3교대 상담 - 10시부터 17시까지는 전문상담기관으로 연계, 그 외 시간에는 직접상담 및 긴급보호 - 12개 기관의 전용회선 구축 - 외국인 동시통역 서비스(영어, 러시아어, 중국어, 일어) 제공 - 상담종류 : 가정폭력, 성폭력, 성매매, 기타 여성폭력 관련 상담 - 상담방법 : 전화상담, 사이버 상담 - 긴급피난처 운영 - 1988년 1월에 처음으로 개통되었구요, 2001년 7월에는 여성부와 지방자치단체의 지원으로 전국 16개 시, 도에 센터를 설치하고 전문상담원을 배치하였습니다. < 이상 >