박창희 / 중국어

5월 26일 15:04분. 신한은행에서 중국인이 카드가 동결되었는데 어떻게 했으면 좋겠냐고 직원에게 알아 봐 달라는 요청이 있었다. 직원은 고객의 계좌로 잘못 된 금액이 입금되었는데 그 금액을 고객이 사용했음으로 반환 후 지급 정지를 해제해야 하는데 현재 상황에서는 구체적 상황을 정확히 파악해야 함으로 시간이 좀 필요하다고 했다. 고객은 상황이 복잡해서 동결 해제가 쉽지 않을 것이지만 처리될 때까지 기다리겠다 한 후 통화를 종료했다.