염oo / 영어

2025.07.19

외국인 항공화물 미수령 관련 통역

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외국인이 경기도 콜센터를 통해 통역 지원을 요청 하였습니다. 해당 외국인은 항공 화물를 통해 수령 예정이던 물품을 받지못해. 온라인으로 조회 한 결과 해당 물품이 2025년 7월 7일자로 세관검사를 거쳐 본인에게 배송 된 것으로 확인 되었다고 설명하였습니다. 경기도 콜센터에 관련 지원을 요청하였으나 콜센터 측에서는 본사안이직접적인 지원 대상이 아님을 안내하였고 관세청 고객센터 125 또는1544-1285 평일 중 문의 하시도록 권고. 하였습니다이후 통역을 마무리 하고 통화를 종료 하였습니다.