김oo / 중국어
2025.08.29[중국인요청] 핸드폰 요금제 변경 시 위약금 확인, 인터넷과 핸드폰 합친 요금으로 변경가능한지 여부 문의.
3자통화가 불가하여 핸드폰 2개로 전화하여 소리가 그리 잘 들리진 않았습니다.
1. 위약금 발생 여부 문의
ㅡ 어제 중국인 업자에게 가입을 했는데, 인터넷 결합 시 더 싸게 가능다는 LG U+인터넷 가입 업체 광고문자를 받음.
가입한 핸드폰 요금제가 비싸게 속아서 가입한 것은 아닌지, 위약금이 있는지 문의.
위약금 발생한다고 상담사에게 듣고 통역함.
2. 인터넷 결합 가능여부 문의
ㅡ 핸드폰 요금제는 lg망을 이용하는 알뜰폰 통신사고, 인터넷을 제공하지 않으며, LG U+인터넷과 결합 불가하다고 안내함.
3. 1기가 사용 후 1메가 속도로 한달 무제한 9900원 요금제를 사용하고 있고, 12개월 후 19800원으로 금액이 올라간다고 요금제 금액과 안내 재확인 도움.