정oo / 영어

황당하게도 고객과 저를 연결시켜놓고는 홀연히 없어진 스카이라이프 고객센터 직원 분.. 이런 상황은 또 처음이라 어이가 없네요. 고객은 이미 취소한 번호인데 비용이 자꾸 청구되고 있다고 하고, 이를 스카이라이프에서 들으시고 해결해주셔야 하는 건인데 고객과 저를 연결시켜 놓고는 어떡하라는 거죠? 그냥 제가 들어주면 끝인 건가요? bbb에서도 도움을 요청한 사기업 직원이 전화를 끊으면 전화가 자동으로 끊게 되는 시스템을 도입한다든지 등 이런 문제가 발생하지 않도록 bbb를 이용하는 고객센터에 전화매너를 좀 알려주시면 좋겠습니다.