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1. 구체적인 봉사내용을 적어주세요.(통화 시간과 구체적인 전화통화내용을 적어주세요)

2002,6,11 오전 10시25분  부산에 입국한 일본N-TV요원을  돕는 한국사람이 일본손님이 언제 어떤방법으로 귀국할 것인지를 물어봐 달라고 했다. 일본인에게 전화를 바꾸게 해서 자세한 이야기를 듣고 날짜와 시간등에 대해서 다시한번 확인한 뒤 바로 한국인에게 통역하였다.  한국인은 세관통과에 시간이 걸릴 것이라는 것과  통관이  끝나는대로 서울로 출발하되 오후 2시쯤에나  가능할 것같고 부산에서 서울까지는 대략 5시간이 걸린다고 전해달라고 요구했다. 일본인에게 내용을 통역한 뒤 `내 일본어가  어떠했는지` 물었다. 그는 ` 좋다`고 대답했다.

2. 느낀 점이나 BBB운동본부에 바라는 점을 적어주세요.

다음에는 외국인과 첫 통화를 할 때 제대로 `BBB입니다`하고  시작하겠다.

그다지 긴급상황이 아닌데도 긴장되어 목소리가 다급해지고 커졌다. 말을 하면서 잘 들리는지 너무 크게 말하고 있지는 않은지 물어보는 여유를 가져야 하겠다.

좀더 세련되고 부드럽게  말하도록 신경쓰겠다.

정보제공이나 긴급상황에는 어찌 응해야할지 준비를 해 두어야 겠다.

외국인은 물론이고 일반 한국인에게도 BBB를 더 많이 홍보해야겠다.