신oo / 영어

삼자 통화로 관세청 콜센터에서 전화가 왔는데, 주문한 물건이 오배송 될까봐 이름을 바꾸는 등 통화를 하고 싶어했는데, 영어를 하는 분이 퇴근하여 BBB 3자 통화 버튼을 눌렀다고 한다. 직접 관세청 전화번호로 다시 전화하여 문의했는데, 관세청 홈피에서도 영어 서비스가 없어서 영어로 문의사항을 남길 수도 없다고 들었고 주변에 한국인의 도움을 받아 관세청으로 전화해보라는 말만 듣고 끊을 수 밖에 없었다.