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공항 안내센타에서 전화가 옴. 한 베트남 할아버지가 가방을 분실하여 여권, 비자, 비행기표등 분실. 할아버지는 흥분(혼자 무엇인가 계속 이야기 함)을 한 상태여서 전혀 대화가 되지 않는 상황 할하버지가 말씀하시는 것을 토대로 공항 안내센타에 전달. 대사관에 여권 재 발급 신청과 비행기표 재 발급을 도와줄 것을 요청함으로 봉사 종료.