연oo / 영어

외국인이 50만원이나 통장에서 인출을 했다는 영수증을 받았는데 이유를 모르겠다고 했고 스카이라이프는 미납 요금이 있었고 계속 미납이 있어서 직권 해지가 되었으며 3년 약정 이전에 직권 해지가 되었어서 위약금이 발생을 했던 것이라고 말을 했습니다. 그런데 외국인이 아프리카에 갈 때 통장에 돈이 20만원이나 있었고 3개월 밖에 안 가 있었고 통장에 돈이 항상 있었는데 왜 돈을 매달 가져가 놓고 왜 금액을 더 많이 가져갔는지 모르겠다고 했습니다. 그래서 스카이프라이프에 통역을 해줬는데 갑자기 답변이 계속 없으셨고 전화가 끊긴 것 같지는 않은데 계속 끝까지 답변이 없었습니다. 외국인이 초과 요금에 대해 환불을 받고 싶다고 말을 해서 2개월 미납이 되면 이용정지가 그 후 2, 3개월 지나면 직권 해지가 되는 것인데 정말로 통장에 돈이 매달 계속 있었는지부터 확인을 다시 해 본 후 초과된 요금과 미납이 있는지 확인을 하고 초과되었으면 그것에 대해 입증을 해야 된다고 설명했고, 지금 직원이 바빠진 것 같으니 나중에 다시 스카이라이프에 전화를 해서 다시 3자 통화를 해서 다시 설명을 해보라고 설명을 해줬습니다.