김oo / undefined

1. 구체적인 봉사내용을 적어주세요.(통화 시간과 구체적인 전화통화내용을 적어주세요)

어제와 같은 아침 출근길이었습니다. 어제와는 다르게 핸드폰 번호가 수신되더군요. 일반전화인줄 알고 응대를 했는데 BBB카드를 보고 전화를 했다는분이... 질문이 좀 이상했습니다. `20분만 쉬었다가 가자`의 영어 표현이 어떻게 되는지....바로 알려 드렸지요..천천히 스펠링까지 알려 주면서...그랬더니 고맙다고 전화를 끊더라구요.

참 황당했습니다. 


2. 느낀 점이나 BBB운동본부에 바라는 점을 적어주세요.

대여섯번의 전화중 한두번을 제외한 전화는 내국인들의 전화였습니다. 외국에서 손님이 오는데 안내를 해줄 수 없는지의 질문과 BBB시스템에 대해서 알고 싶다는 전화등,  다행히 내가 알고 있는 내용에 대해서는 친절히 대답을 할 수 있었지만,  참 힘든 상황 이었습니다. BBB서비스의 통역요원들이 일상생활을 하면서 전화응대를 한다는것을 좀더 알려 주셨으면 합니다.