이oo / 영어

경기도 기흥 부근 기아 서비스 센터에 가속불량 및 EGR 센서 문제로 수리 점검 했는데 좀 더 규모가 있는 기아 직영 서비스 센터로 가서 수리 하는게 좋겠다고 전달 받아 기흥에 있는 서비스 센터 예약 원함. 삼자 통화로 연결. 참고로 ai 통화 누르고 서비스 예약 이라고 말하면 상담원과 통화됨 현재 상황은 향후 3개월간 예약이 꽉차있어 예약 불가하며 연락처 주면 추후 가능 할때 연락주겠다고함. 얼마나 기다려야 하냐고 질문하니 1~3주 까지 될수 있다고 기존 예약고객이 취소하거나 추가 예약 할수 있어야 된다고 함. 고객은 화,금요일은 안된다고 해서 나머지.요일 9시30분이나 1시30분 입고 가능 하다고 알려주고 연락 주겠다고 하나 고객이 한국어가 안되고 연락도 영어로 못하니 카톡과 SMS로 연락 주기로 함. 기흥 센터 말고 의왕센터 상황물어 보았으나 동일 한 상황이라고 함. 이상. 참고로 3자 통화시 ARS 로 넘어가는 경우는 상담원 연결이 어려운 경우가 있음.