장oo / 일본어

월요일 오전 LG 유플러스에서 전화가 왔다 인터넷을 해지하는 고객의 처리 절차 통역이었다 외국인 등록증 번호와 발급 날짜 그리고 뒷면에 있는 일련번호를 확인했다 외국인 등록증을 제출했다고 고객이 이야기했지만 그 내용을 다시 한번 본인이 번호와 날짜 등을 불러 달라고 했다. 불러주는 번호와 날짜를 정확하게 전달했다 발급 날짜가 확인한 날짜와 좀 다르다고 하여 재확인했으나 고객이 불러준 날짜가 정확한 것으로 정리했다 7월 9일이 해지 해약일이니 그날 장비를 대리점으로 가져와 달라고 안내했다. 가져와야 할 장비 사진을 문자 사진으로 보낼 테니 그 내용을 확인해 확인해서 가져와 달라고 했다 고객은 7월 9일이 아니라 7월 8일 해지라고 주장했다 대리점에서 안내하기를 7월 8일 해약을 하면 7월 7일 날 밤 7월 8일 새벽 0시에 인터넷이 끊어지는데 괜찮냐고 확인했다 고객이 그 내용을 이해하고 7월 8일까지 사용하고 7월 8일 밤 7월 9일 새벽 0시에 해약하는 것으로 상호 확인했다 마지막으로 해지된 뒤에 마지막 요금이 8월 달에 고지되고 납부되어야 하므로 현재 납부하고 있는 은행 구좌로 구좌를 존속시켜 주든지 아니면 구좌를 폐쇄한다면 신용카드 번호를 알려 달라고 했다 은행 구좌는 폐쇄할 예정이므로 신용카드 번호를 또박또박 다시 부르고 유효기간을 확인하고 해지 절차가 마무리됐다 한국 생활을 일단 마무리하고 떠나는 고객으로 보이는데 인터넷 해지도 잘 마무리되고 좋은 한국 추억을 가지고 귀국하기를 기원해 본다