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요청내용 : 2009년 3월 20일 12시 09분경 일본인 여성으로부터 직접 통화가 되어 본인이 현재 광화문 지하철 역에 있는 데 근처 대형서점으로 외국전문도서등을 판매하는 서점 위치 및 찾아가는 방법을 문의하였습니다. 대형서점은 교보문고로 추정되어 안내하여 드리고 역구내의 한국분에게 3번 출구 및 지하도로를 통한 교보문고의 입구 안내를 부탁드린 후 다시 이러한 내용을 일본인에게 안내하여 대형서점을 찾아갈 수 있도록 안내하였습니다.