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한남자가 KT 대리점에 방문하여 매달 왜 이렇게 많은 요금이 계좌에서 자동이체되는지 문의했습니다. 매장직원이 확인해 본 결과, 첫 번째 금액은 휴대폰 요금이고 두 번째 금액은 인터넷과 TV 요금이라고 설명했습니다. 하지만 남자는 집에서 인터넷을 사용하지 않고 TV도 없기 때문에 이를 해지하고 싶다고 말했습니다. 이에 매장직원은 대리점에서는 해지가 불가능하며 KT 고객센터로 직접 전화해야 한다고 안내하며 연락처 번호를 건네주었습니다.