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서울의 한 관광지에서 비조리 해산물을 섭취한 후 알레르기 반응을 보인 신고자의 일행을 위해 119 상황실과 3자 통화를 진행한 건입니다. 신고자는 미국에서 방문한 관광객으로, 구급대원과의 신속한 접촉을 위해 현재 위치하고 있는 정확한 장소를 확인하여 119 상황요원에게 전달했습니다. 신고자 일행이 해외 연락처만 보유한 관계로 실시간 국내 전화 연락이 불가능한 상황임을 확인하고, 현장에서 구급대원이 이들을 식별할 수 있도록 환자와 신고자의 인상착의 및 옷차림을 파악하여 전달했습니다. 통화 과정에서 신고자는 구급차 이용 비용의 유료 여부를 문의했습니다. 이에 한국의 119 구급차 이송 서비스는 무료로 제공된다는 점을 설명하여 안심시켰습니다. 구급차가 도착할 때까지 현장 대기 위치를 유지하도록 안내하고, 구급대원과 반드시 직접 접촉하여 안전하게 병원으로 이송될 수 있도록 당부 후 통역을 종료했습니다.