오oo / 러시아어

러시아여성이 삼성 신용카드를 잃어버려서 카드를 정지하려고 했는데요. 콜센터에 전화해 보니 운영 시간이 오후 6시까지라 이미 영업이 끝난 후였습니다. 그래서 bbb통역사가 네이버에 검색해서 앱으로 카드를 정지(분실 신고)하는 방법을 알아냈습니다. 그러고 나서 통역사와 고객이 각자 자기 핸드폰을 보면서 전화로 무슨 버튼을 눌러야 하는지 하나씩 실시간으로 설명해 주었습니다. 앱에서 필요한 메뉴를 찾아 차례대로 진행한 끝에 무사히 절차를 마쳤고, 러시아인이 도와주셔서 정말 감사하다고 인사를 전했습니다.