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요청내용 : 백화점에서 물건 구입후 관세면제는 어떻게 받냐구 의사소통중에 문제가 생겨 전화가 왔었습니다. 판매원은 택스 문제와 손님이 배송문제에 대해 의사소통 문제가 있는줄 알았지만 그 손님은 그저 이 물건의 택스면제를 어떻게 받는지만 궁금했던것입니다. 그 백화점에서 택스에 관한 문서를 작성해준것을 갖고 지정된 곳으로 가면 그자리에서 현금으로 돌려받을수 있다고 설명해드렸습니다. 그리고 이후 판매원에게 그 중국인에게 공항 지정된 위치에 대해 위치표시로 지시해 달라고 했습니다. 판매원은 전화받는 제가 누구냐구 물었습니다. BBB라는 봉사활동자라고 설명드리고 전화번호를 알려드렸더니 그분은 제가 신세계 백화점 직원인줄 아셨다고 하는군요. 이런곳이 있었다는 것을 미쳐몰랐다며 좋아하셨습니다.