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1. 구체적인 봉사내용을 적어주세요.(통화 시간과 구체적인 전화통화내용을 적어주세요)
통화시간은 오전 10:30 경 이었고, 지역은 전주시내에서 전화가 걸려왔습니다. 일본분이었는데 한국에 월드컵 경기 관람차 방문하였는데 wife가 갑자지 오지 못하여 티켓 2장이 남았는데 환불을 받고싶다고 하였습니다. 남은 티켓은 6/10 경기인 포르투칼:폴란드, 6/14 경기인 한국:포르투칼 전이었습니다. 티켓 환불은 규정상 불가하지만 경기장 또는 주택은행으로 가면 환불이 가능할지도 모른다고 하고 통화를 끝냈습니다.

2. 느낀 점이나 BBB운동본부에 바라는 점을 적어주세요.                                       

티켓 환불이 불가하다는 규정은 있었지만, 개인사정으로 관람이 불가할 경우에는 전액이 아니더라도 80%라도 환불이 되었으면 좋았을 텐데하는 조금 아쉬운 점이 있었습니다.