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1. 구체적인 봉사내용을 적어주세요.(통화 시간과 구체적인 전화통화내용을 적어주세요)
모 지방도시의 대학교내 우체국직원의 요청으로 외국인과 통화하는 과정에서 느낀것이다.

그 외국인이 원하는것은 일본에 단한통의 팩스를 급히 보내는것이었다. 문제는 우체국에 비치되어있는  팩스가 국내용으로 만 사용하도록 되어있었던것.  눈앞의 팩스기를 두고도 사용을 허락하지못하는 상황이었으며 우체국직원은 전화국에가서 팩스를 사용하라고 안내하고싶어했다.  대학교안에 여러곳에도 팩스기는 쉽게 찾을 수 있었을텐데 우체국직원은 `그것은 모르겠다`며 곤란해 하고있었다.

문제는 우체국 직원에게 가까운 전화국이나 호텔등으로가는길을 안내해주도록 말하기위해 수화기를 우체국 직원에게 다시 바꾸라고 하자 수화기를 건네받은 우체국직원은 용무가 끝난것으로 알고는 외국인으로부터 건네받은 수화기를 놓아버렸다.  다행이 114등을 통해 다시 연결한후 그 외국인에게 모든 사정을 설명해 줄 수 있었다.

이런일은 이미 두번째로써,  외국인의 부탁을 받은 경우 전화를 완전히 끊기전 한번쯤 BBB봉사자와의 통화가 완전히 끝난것인지 혹은 , 문제가 해결된것인지  전화를 끊기전에 한번쯤 확인하는 사고가 필요하다.





2. 느낀 점이나 BBB운동본부에 바라는 점을 적어주세요.

*위와같이 대화중 전화가 끊어지는경우 대화중이던 BBB봉사자와 다시 연결 될 수 는 없는지 궁금함.
*BBB운동이 시작된후  한두마디 대화후 갑자기 전화가 끊기거나, 벨이울린후 금방 끊어지는 경우 가 자주발생하는데 그 이유가 궁금함.