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요청내용 : 5월 3일 온 전화 입니다. 인천공황에서 항공사 직원분께서 전화주셨는데요, 손님께서 오후 3시 비행기인데, 세관을 너무 일찍 들어오는 바람에 다시 나가 있어야 하는 상황이 발생하였습니다. 그 중국 손님은 홍콩으로 가는 3시 비행기를 탑승 하려던 손님 이었습니다. 중국 손님은 면세점에서 물건을 사 놓은 상황이었는데, 비행기 탑승 시간관계상 너무 일찍 들어와서 세관 밖으로 나가 있어야하며, 면세점에서 사 놓은 물건들은 모두 환불을 받고 나갔다가 나중에 다시 들어와서 사야하는 상황이었습니다. 이를 중국인 손님께서 잘 이해하지 못하셔서 이해하실때까지 차분히 설명해 드렸고, 중국 손님께서, 그 항공사 직원이 나중에 들어와야 할 시간에 자기들이 들어올 수 있도록 핸들링을 부탁하셔서 그 또한 전해 드렸습니다^^