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오후 12시쯤 외국인 두 분께서 숙박업소에 예약을 하려고 하는데 의사소통이 원할하지 않아 전화를 걸으셨습니다. 먼저 외국인께서는 예약을 하고싶다고 하셨고 호텔 관계자와 통화를 해보니 금요일 토요일은 원칙상 예약이 불가능 하고 당일 저녁 9시 부터 방을 잡을 수 있다고 하셨습니다. 요청자께서는 이러한 방침을 이해할 수 없다고 의아해하셨습니다. 예약에 관해서는 도와드릴 수 없어서, 짐을 호텔에 맡길 수 있는지 숙박업소측에 물어봐주겠다고 하였고, 숙박업소에서는 흔쾌히 그럴 수 있다고 하셨습니다. 방은 9시 조금 이전에 오면 잡을 수 있다고 안내해 주었습니다. 요청자께서는 처음 bbb를 이용하신다면서 감사하다고 하셨고, 24시간 서비스가 가능한지 물어보셨습니다.