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요청내용 : 상품 배송 관련 문의 5월 8일 어느 외국인 여자분이 상품을 주문하고서 배송이 안되어 무엇이 문제가 되었는지 묻는 문의전화를 받았습니다. 상점의 점원분과 통화를 했는데 물품 배송 일정은 정상처리가 되었는데 택배사로의 업무 지시가 제대로 되지 않아 배송이 지연되었고 바로 처리하면 다음날 받아볼 수 있다는 내용을 전달해달라고 요청하셨습니다. 상황을 다시 전화주신 분에게 설명해드리고 주소 확인을 요청하셔서 점원분께 확인 후 통화를 마쳤습니다. BBB 덕분에 흐믓한 하루를 보냈네요~ 추가 봉사: 지난 4월 27일 다문화가정에서 걸려온 남편분의 전화를 받았는데 아내분께서 고국(필리핀)전화통화를 자주 길게 하셔서 가능하면 전화통화 시 용건만 간단히 이야기를 하고 문자를 사용하는 건 어떨지 아내분께 전해달라는 내용의 전화를 받았습니다. 해당사항 말씀드리고 통화가 끝난 후 인터넷 전화가 생각이 났는데 권해드리지 못한게 조금 아쉬움으로 남네요~