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요청내용 : 강남의 모 백화점 가방코너 직원이 전화를 걸었습니다. 외국인은 가방의 부속품을 교체해 달라고 하는데 내일 출국한다고 하였고, 점원측은 우선 그 분은 영수증이 있어야 하는 데 영수증이 없고, 부품 교체는 오늘 당장 안되고 며칠 시간이 걸린다고 하였습니다. 그 외국인은 잘 이해하였고 알아들었다고 하였으며 다른 곳에 가서 부탁하던지 하겠다고 하였습니다.